FAQ

czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów. 

Oferujemy różnorodne metody płatności, takie jak karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard), płatności online (np. Przelewy24), płatności tradycyjne (przelew bankowy) oraz inne popularne metody płatności dostępne na naszej stronie.

Czas realizacji zamówienia zależy od konkretnego produktu oraz jego dostępności w magazynie. Staramy się jak najszybciej realizować zamówienia, zwykle proces realizacji zajmuje od 1 do 3 dni roboczych. Szczegółowe informacje o czasie realizacji znajdziesz na stronie produktu.

Tak, wiele naszych produktów oferuje możliwość personalizacji, takiej jak wygrawerowanie imienia czy daty na danym przedmiocie. Prosimy o sprawdzenie informacji na stronie produktu, czy dany produkt jest dostępny z opcją personalizacji.

Dbamy o środowisko naturalne, dlatego wiele naszych produktów wykonane jest z materiałów ekologicznych i odnawialnych. Szczegółowe informacje na temat składu materiałów znajdziesz w opisie każdego produktu.

Oczywiście! Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy służyć pomocą przy zamawianiu, odpowiadać na pytania oraz rozwiązywać ewentualne problemy. Skontaktuj się z nami drogą mailową lub telefoniczną, a chętnie Ci pomożemy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz również numer śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz monitorować status dostawy.

Nie, realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Aktualnie nasza oferta obejmuje jedynie dostawy na terenie kraju. Wysyłamy zamówione produkty do różnych miejscowości w Polsce, zapewniając szybką i bezpieczną dostawę do Twojego miejsca zamieszkania. Jeśli jesteś poza granicami Polski, niestety obecnie nie mamy możliwości realizacji zamówień do innych krajów.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotom, ponieważ są one wykonywane specjalnie na Twoje zamówienie i dostosowane do Twoich indywidualnych preferencji. Jesteśmy świadomi, że każdy spersonalizowany produkt jest wyjątkowy i niepowtarzalny, dlatego zachęcamy do dokładnego sprawdzenia danych i informacji podczas składania zamówienia, aby uniknąć ewentualnych nieporozumień. W razie pytań lub wątpliwości, zawsze służymy pomocą i doradztwem, aby zapewnić Ci satysfakcję z dokonanego zakupu.

Tak, nasze szatki na chrzest są z dumą szyte w Polsce, w domowym zaciszu. Dbamy o najwyższą jakość wykonania, dlatego każda szatka powstaje ze starannością i pasją, aby zapewnić Twojemu dziecku wyjątkowy strój na tę uroczystość.

Oczywiście! Naszą świecę do chrztu wykonujemy samodzielnie przed realizacją zamówienia, co pozwala nam na elastyczność w dostosowaniu produktu do Twoich potrzeb. Jeśli masz jakieś szczególne życzenia dotyczące wzoru, koloru czy tekstu na świecy, skontaktuj się z nami po złożeniu zamówienia, a postaramy się spełnić Twoje indywidualne preferencje. Naszym celem jest zapewnienie Ci unikalnej i spersonalizowanej świecy, która będzie wyjątkową pamiątką z ceremonii chrztu.